Sådan bruger du kulturpas-appen
1. Når du skal logge ind i kulturpasappen for første gang
2. Gennemfør MitID verificering
3. Tilføj kortet til Wallet
5. Når du skal betale med kulturpas på hjemmesider
6. Når du har været logget ind i appen før
7. Jeg har glemt min adgangskode
Hvad gør jeg, hvis betalingen med mit kulturpas ikke virker?
Hvis betalingen fejler, skal du først tjekke, om stedet er godkendt til at tage imod kulturpas.
Du kan:
-
Søge efter stedet på listen over godkendte kulturpas-aktører
-
Spørge stedet direkte, om de tager imod kulturpas
Vær opmærksom på, at hvis du vælger at betale med et andet betalingskort, kan vi IKKE refundere beløbet efterfølgende eller overføre penge fra dit kulturpas til et andet betalingskort.
Hvis stedet fremgår på listen, og betalingen stadig ikke virker, skal du kontakte support – så hjælper vi dig videre.
Har du brug for hjælp?
Det er helt okay at være i tvivl – eller at noget ikke virker første gang. Vi hjælper dig gerne, uanset om du bare er nysgerrig, eller allerede er i gang med kulturpas.